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Protection des données

La protection des données est une question de confiance, et ta confiance nous est précieuse.

Nous respectons ta vie privée tout comme tes droits de la personnalité. JC.life, Contact Center, 1800 Vevey («JC.life» ou «nous») met un point d’honneur à assurer un traitement des données personnelles responsable et conforme au droit. Cette déclaration de protection des données en ligne («déclaration») décrit la manière dont nous traitons les données personnelles, lorsque tu visites notre site Internet ou que tu utilises des services en tant que client sur notre site Internet et dans Mon compte en ligne («Compte JC.life») ou contacte JC.life par chat (l’ensemble constitue les «services en ligne de JC.life»).

En ce qui concerne notre traitement des données personnelles dans le champ d’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, la présente déclaration sera complétée par la Déclaration de protection des données (UE/EEE).

En utilisant les services en ligne de JC.life, tu acceptey cette déclaration de protection des données en ligne et notre traitement des données personnelles dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données et des dispositions suivantes.

  1. Traitement des données personnelles

  2. Quelles particularités s’appliquent pour nos clients?

  3. Cookies

  4. Quels outils d’analyse web utilisons-nous?

  5. Comment éviter l’utilisation de cookies et des outils d’analyse web?

  6. Comment et pourquoi utilisons-nous des plugins sociaux?

  7. Durée de conservation et suppression des données

  8. Comment nous contacter

  9. Comment pouvons-nous modifier cette déclaration?

1.Traitement des données personnelles

Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s’agit des données de contact telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse ou l’adresse e-mail ainsi que des autres indications que tu nous as fournies par exemple lors de ton inscription, dans le cadre d’une commande ou lors de la participation à des concours, à des sondages, ou à des actions similaires. Dans certains cas l’adresse IP également, que nous enregistrons lorsque tu visites notre site Internet et que nous combinons avec d’autres informations telles que les pages consultées et les réactions aux offres affichées sur nos pages web.

2.Quelles particularités s’appliquent pour nos clients?

Nos clients peuvent, dans Mon Compte, via leur Compte JC.life, gérer des produits et services ainsi que des données personnelles ou utiliser d’autres services en ligne de JC.life. Lors de l’enregistrement destiné à configurer votre JC.life Login, tu peux choisir le mode d’authentification à appliquer: via le numéro de téléphone mobile, adresse e-mail.

Après t'être enregistré et connecté via tes données d’accès, nous pouvons relier tes données d’utilisation en ligne.  Ceci peut être par exemple, la manière dont tu utilises nos pages web et les services dans Mon Compte ou les données que tu nous transmets via les pages web et Mon Compte, à d’autres données clients que nous collectons et traitons, en rapport avec ton utilisation de nos produits et services. Nous pouvons ensuite les traiter pour la fourniture des services et des fonctions dans Mon Compte à des fins de marketing et pour évaluer, améliorer et développer des services et des fonctions.

 

Tes données d’utilisation d’Internet sont reliées à d’autres données clients grâce à l’utilisation d’Adobe Audience Manager, même après que tu te sois déconnecté de ton accès à Internet. Tu peux l'empêcher en modifiant tes paramètres sous le lien suivant: http://www.adobe.com/ch_fr/privacy/opt-out.html.

Si tu souhaites également empêcher ce regroupement pendant que tu êtes connecté via ton JC.life Login, suis les instructions données au chiffre 5 de cette déclaration.

De plus, la «Déclaration générale sur la protection des données», disponible sous le lien ci-après, te renseigne sur la manière dont nous traitons d’autres données client en rapport avec ton utilisation de nos produits et services et ainsi que tes droits conformément aux dispositions légales suisses.

Dans la mesure où notre traitement d’autres données client est soumis au Règlement général de protection des données (RGPD) de l’Union européenne, la «Déclaration de protection des données (UE/EEE)» dont tu trouveras le lien ci-après te renseignera sur notre mode de traitement, sur ses bases juridiques et sur tes droits.

 

 

3. Cookies

3.1 Qu'entend-on par cookies?

Des cookies sont utilisés sur les pages Internet de JC.life. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur ton ordinateur ou terminaux mobiles lorsque tu visites ou utilise nos pages Internet. Les cookies enregistrent certains paramètres via ton navigateur et certaines données lors de l’échange avec la page Internet via ton navigateur. En activant un cookie, un numéro d’identification lui est attribué (ID du cookie), permettant d’identifier ton navigateur et d’utiliser les données contenues dans ce cookie.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies temporaires de session qui sont automatiquement supprimés de ton ordinateur ou de ton terminal mobile à la fin de la session du navigateur. Nous utilisons également des cookies permanents. Ces derniers restent enregistrés sur ton ordinateur ou ton terminal mobile à la fin de ta session du navigateur. Ces cookies permanents restent enregistrés, selon leur type, entre un mois et dix ans sur ton ordinateur ou ton terminal mobile, et sont automatiquement désactivés après expiration de la durée programmée.

3.2 Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies que nous utilisons permettent d'utiliser certaines fonctions de nos pages web. Les cookies permettent par exemple de sauvegarder tes paramètres régionaux et linguistiques ainsi que ton panier pour différentes pages d’une session Internet.

L’utilisation de cookies nous permet également de saisir et d’analyser le comportement d’utilisation des visiteurs de nos pages web. Nous pouvons ainsi améliorer la convivialité et l’efficacité de nos pages web et faire en sorte que ta visite soit la plus agréable possible. Cela nous permet également de te proposer sur la page des informations spécifiques à tes centres d’intérêt.

Nous utilisons aussi les cookies pour optimiser notre publicité. Ils nous permettent de te  présenter de la publicité et/ou des produits et services particuliers qui pourraient s’avérer intéressants pour toi, d'après ton utilisation de nos pages web. Notre objectif est de te présenter notre offre Internet de la manière la plus attractive possible et de te montrer de la publicité susceptible de correspondre à tes centres d’intérêt.

3.3 Quelles données sont collectées?

Les cookies saisissent des informations d’utilisation, telles que la date et l’heure de l’appel de notre page web, le nom de la page web visitée, l’adresse IP de ton terminal et le système d’exploitation utilisé. Les cookies renseignent également sur la page Internet que tu visites sur notre site et sur le site Internet à partir duquel tu es arrivé sur notre page web. Les cookies nous aident également à connaître les thèmes que tu recherches sur nos pages web.

3.4 Cookies de fournisseurs tiers (Third Party Cookies)

Les cookies ou technologies correspondantes enregistrés sur ton ordinateur ou sur ton terminal mobile peuvent également provenir d’autres entreprises du groupe JC.life ou de tiers indépendants tels que des partenaires publicitaires ou des fournisseurs Internet.

Ces cookies permettent à nos entreprises partenaires de te proposer une publicité individualisée et de mesurer son effet. Les cookies des entreprises partenaires restent également enregistrés entre un mois et dix ans sur ton ordinateur ou ton terminal mobile et sont automatiquement désactivés après expiration de la durée programmée.

Nos partenaires publicitaires reçoivent uniquement un accès aux données sur la base d’un numéro d’identification (ID de cookie). Il s’agit d’informations d’utilisation en ligne telles que les pages web que tu as visitées et les contenus que tu as utilisés.

Pour les clients de JC.life qui se sont enregistrés, les informations d’utilisation en ligne comprenant l’utilisation des produits et services de JC.life ainsi que les données démographiques telles que la tranche d’âge, le lieu d’habitation et le sexe peuvent être regroupées et mises à la disposition des partenaires publicitaires. Nos clients ont à tout moment la possibilité de s’opposer à l’utilisation de ces données par des partenaires publicitaires en le paramétrant dans Mon Comptes ou en contactant l’un de nos points de contact client.

4. Quels outils d’analyse web utilisons-nous?

Pour tirer des conclusions sur l’utilisation de nos pages web et améliorer notre offre Internet, nous utilisons des outils d’analyse web. Ces outils sont le plus souvent mis à disposition par un fournisseur tiers. Généralement, les informations sur l’utilisation d’une page web collectées dans ce but via l’utilisation de cookies sont transmises au serveur du tiers. Selon le fournisseur tiers, ces serveurs peuvent se situer à l’étranger.

 

La transmission des données s’effectue en abrégeant les adresses IP, ce qui empêche l’identification des terminaux. L'adresse IP transmise dans le cadre de l’utilisation d’outils d'un fournisseur tiers par ton navigateur n'est pas reliée à d'autres données de ce fournisseur tiers. Une transmission de ces informations par des fournisseurs tiers ne peut se faire qu'en vertu de dispositions légales ou dans le cadre du mandat de traitement des données.

 

Nous utilisons sur nos pages Internet ce qu’on appelle des technologies de reciblage. Cela nous permet de nous adresser aux utilisateurs de nos pages Internet sur les sites de tiers également, avec de la publicité. L’affichage d’annonces publicitaires sur des pages Internet s’effectue sur la base de cookies enregistrés dans ton navigateur, d’un ID de cookie et d’une analyse de l’utilisation antérieure.

 

Si tu utilises notre site Internet depuis un pays membre de l’ EEE (pays membres de l’UE et de l’AELE, à l’exception de la Suisse) , nous utilisons exclusivement les cookies tiers et technologies de suivi suivantes pour contrôler l’utilisation d’outils, corriger les erreurs et optimiser notre site Internet:

 

  • Adobe Analytics

  • Adobe Test & Target

  • Google Analytics

 

Si tu souhaites empêcher l’utilisation de ces outils, tu peux procéder comme décrit au paragraphe suivant.

5. Comment éviter l’utilisation de cookies et des outils d’analyse web?

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Tu peux néanmoins paramétrer ton navigateur pour qu’il refuse les cookies ou te demande ton autorisation avant d’accepter un cookie d’une des pages Internet que tu visites. Tu eux également supprimer des cookies de ton ordinateur ou terminal en utilisant la fonction correspondante de ton navigateur.

 

Si tu décides de ne pas accepter nos cookies ou les cookies et outils de nos entreprises partenaires, tu ne pourras pas voir certaines informations sur nos pages web ni utiliser certaines fonctions visant à améliorer votre visite.

6. Comment et pourquoi utilisons-nous des plugins sociaux?

Nous utilisons également des plugins sociaux sur nos pages web. Les plugins sont reconnaissables via le logo du réseau social correspondant.

 

Tous les plugins utilisés sont configurés selon la procédure en 2 clics. Les plugins correspondants seront donc activés uniquement lorsque vous cliquez sur l’icône du fournisseur.

 

Lorsque tu consultes une page de notre site Internet contenant un plugin activé, ton navigateur crée une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur à votre navigateur et intégré à la page. En intégrant le plugin, certaines informations seront transmises au fournisseur tiers et seront sauvegardées par ce dernier.

 

Si tu n’es pas membre des réseaux sociaux concernés, il est quand même possible que ces derniers obtiennent et sauvegardent ton adresse IP via le plugin social. Si tu es connecté à l’un des réseaux sociaux, les fournisseurs tiers peuvent attribuer la visite de notre site Internet à ton profil personnel dans le réseau social. Lorsque tu interagis avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J’aime», «+1», «Twitter» ou «Instagram», l’information sera également directement transmise à un serveur du fournisseur tiers et y sera sauvegardée. Les informations seront de plus publiées sur le réseau social, sur ton compte Twitter ou Instagram et montrées à tes contacts. Consulte les remarques concernant la protection des données des fournisseurs tiers pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par ces fournisseurs tiers ainsi que leurs droits en la matière et les possibilités de paramétrage visant à protéger ta sphère privée. 

 

Si tu souhaites empêcher que Google, Facebook, Twitter ou Instagram attribuent les données collectées via notre site web à ton profil personnel dans le réseau social correspondant, tu dois te déconnecter de ce dernier avant de visiter nos pages web. Tu peux également empêcher entièrement le chargement des plugins en utilisant des add-ons spécialisés pour ton navigateur tels que «NoScript» (http://noscript.net/) ou «Ghostery» (https://www.ghostery.com/).

7. Durée de conservation et suppression des données

Nous conservons et traitons tes données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou dans les limites indiquées ou autorisées par la loi. Tes données personnelles sont ensuite effacées de nos systèmes ou rendues anonymes afin qu’il soit impossible de t'identifier.

8. Durée de conservation et suppression des données

N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou des souhaits:

9. Comment pouvons-nous modifier cette déclaration?

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site Internet.

 

Dernière actualisation en Janvier 2019